Безопасность и защита от мошенничества

Как безопасно покупать и продавать на «Чердаке». Последнее обновление: 9 июня 2026 г.

Главное правило. Проводите оплату и общение только внутри сервиса через безопасную сделку. Деньги замораживаются и переводятся продавцу только после подтверждения получения товара.

Никогда не делайте этого

не переводите деньги напрямую на карту, по номеру телефона или в сторонних мессенджерах;
не сообщайте никому коды из SMS и Telegram, CVC/CVV карты, пароли и одноразовые коды;
не переходите по ссылкам на «оплату» и «доставку» вне приложения;
не продолжайте сделку, если собеседник торопит, давит или просит «для гарантии» оплатить вне сервиса.

Признаки мошенничества

предложение оплатить или «забронировать» товар вне безопасной сделки;
слишком низкая цена и просьба внести предоплату срочно;
просьба сообщить код из сообщения, данные карты или перейти на сторонний сайт;
ссылки на сторонние «платёжные формы» и фейковые страницы доставки;
уговоры увести общение в другой мессенджер.

Как проверить продавца

посмотрите рейтинг, количество завершённых сделок и дату регистрации в профиле продавца;
прочитайте отзывы других покупателей;
уточняйте детали и состояние товара в чате до оплаты;
сверяйте фотографии и описание — добросовестный продавец отвечает спокойно и по существу.

Если столкнулись с мошенничеством

не переводите деньги и не сообщайте никаких кодов;
прекратите общение и сообщите нам: dmitry.gviskar@gmail.com или @cherdak_support;
если оплата прошла через безопасную сделку — откройте спор в приложении (см. Правила безопасной сделки);
пожалуйтесь на объявление или пользователя через сервис.

Запомните. Сервис «Чердак» никогда не запрашивает у вас пароли, коды из SMS/Telegram и данные банковских карт и не просит оплачивать товар вне приложения.