← На главную
Правовая информация
Документы, регулирующие использование сервиса «Чердак»
Условия использования
Пользовательское соглашение
Общие правила работы сервиса, права и обязанности пользователей, размещение объявлений, модерация.
Публичная оферта
Договор возмездного оказания услуг информационного посредничества, стоимость услуг и порядок расчётов.
Размещение и контент
Правила размещения объявлений
Требования к объявлениям, запрещённые товары и категории с особым правовым режимом (антиквариат, оружейный антиквариат, награды, трофеи).
Каталог и рекомендации
Правила применения рекомендательных технологий
Как формируется выдача каталога: какие данные используются, факторы ранжирования, без платного продвижения.
Сделки и оплата
Как устроены сделки на Чердаке
Сделки заключаются напрямую между покупателем и продавцом; роль площадки и рекомендации по безопасности.
Оферта на цифровые услуги
Платные услуги Чердака: AI-оценка, описание, проверка подлинности, аналитика — стоимость, оплата, возврат.
Условия для продавцов
Право собственности на товар, прямые расчёты с покупателем, налоги и ответственность продавца.
Условия возврата
Порядок возврата денежных средств за разовые услуги и неизрасходованный остаток баланса.
Помощь и безопасность
Безопасность и защита от мошенничества
Как безопасно покупать и продавать, признаки мошенничества и что делать при подозрении.
Регламент рассмотрения обращений
Куда обращаться, виды обращений и претензий, сроки рассмотрения, досудебный порядок.
Персональные данные
Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных по 152-ФЗ: какие данные собираем, цели, права субъекта, меры защиты.
Согласие на обработку персональных данных
Перечень данных, цели, способы обработки, срок действия и порядок отзыва согласия.